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無錫金球機床制造有限公司

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金球員工從不忽視任何細節(jié)
返回列表 來源: 發(fā)布日期: 2020.05.21 訪問量: 1

        作為無錫金球 的售后內勤,平時處理的事情比較繁瑣,除了電腦登記每一張調試和維修服務單,做好統(tǒng)計等,還要接聽電話,特別是電話回訪,我們對每一位客戶在使用我們的機床一個月后,都要進行追蹤回訪,詢問機床使用情況,操作人員是否能熟練操作機床,對于用戶的意見和建議及時反饋給公司領導,對于有故障的情況,如果是小問題能夠在電話里溝通就電話解決,如果是必須要人去現(xiàn)場解決的就及時匯報,爭取盡快趕到用戶處排除故障。

        如果機床需要更換配件,需要第一時間要做好賠償單,準備好配件,當天的貨當天發(fā),絕不拖延,這樣客戶可以盡快收到貨物,讓床子正常運轉,不耽誤客戶生產(chǎn)。

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        雖然這些都是小事情,但我們從不忽視,對待客戶從不馬虎,對待工作從不懈怠,做好每一件份內的事,是我們金球員工應有的品質。同時也希望我們無錫金球 的產(chǎn)品能夠得到更換多用戶的認可,銷量日益增多。(魏立梅)


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